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知也 用户服务协议

适用产品:知也 App

生效日期:2026年8月1日|更新日期:2026年8月1日

欢迎使用"知也"App(以下简称"本应用")。本应用由深圳市德信智能技术有限公司(以下简称"我们")提供。本《用户服务协议》(以下简称"本协议")是您与我们之间就使用本应用服务所订立的协议。

请您在使用本应用前,仔细阅读并充分理解本协议全部条款,特别是加粗部分。您点击本协议页面的"同意"按钮,或完成注册、登录,即表示您已阅读并同意本协议全部条款。若您不同意,请勿点击同意、请停止注册/登录及使用本应用。

若您为未成年人,请在监护人陪同下阅读本协议,并在取得监护人同意后使用本应用。

1. 服务内容

1.1 本应用是一款纯工具类学习辅助产品,提供错题拍照/相册/手动录入、AI 识别与解析归因、错题管理、间隔重复复习、变式题练习、学习数据统计等功能。

1.2 本应用为学习辅助工具,不提供学科培训、授课或教学服务,不作任何成绩提升的承诺或保证。

1.3 我们可能根据业务需要更新、调整或优化服务功能,并通过应用内公告等方式告知。

2. 账号注册与安全

2.1 您需以手机号码通过短信验证码方式注册/登录账号。您应保证注册信息真实、准确。

2.2 账号仅限您本人使用。您应妥善保管账号及验证码,因您保管不善造成的损失由您自行承担。如发现账号被盗用,应立即通知我们。

2.3 您可随时通过 App 内「注销账号」功能注销账号。注销后,我们将按照法律法规要求删除或匿名化处理您的账号数据(法律法规另有规定,或您已购买尚在有效期内的服务所必需保留的信息除外);删除或匿名化后,您将无法通过您的账号再次访问或使用该等数据。

3. AI 生成内容与免责声明

3.1 本应用的题目识别、解析、答案、归因、知识点、变式题等内容由第三方人工智能大模型自动生成,可能存在识别偏差、解答错误或不准确之处,仅供学习参考,不构成任何形式的保证或权威结论。

3.2 您应对 AI 生成内容自行判断和甄别;因依赖 AI 生成内容而产生的任何后果,我们在法律允许的范围内不承担责任。本应用已提供人工纠正入口,建议您结合教材、老师意见核对。

3.3 我们对您录入及 AI 生成的内容进行内容安全过滤,但不对第三方模型服务的可用性、准确性作担保。

3.4 本应用对 AI 生成的解析、归因、变式题等内容,在展示页面以"🤖 AI 生成,仅供参考"等方式添加显式标识。如您将前述内容导出、截图、分享给他人(包括但不限于学习报告、自测卷等导出文件),应保留上述标识,不得删除、篡改或以其他方式隐匿该内容系人工智能生成合成的事实。

4. 用户行为规范

4.1 您承诺不利用本应用从事违反法律法规、公序良俗的行为,包括但不限于上传违法、侵权、淫秽、暴力或含有恶意程序的内容。

4.2 您对自己录入的内容(题目、图片、文字等)的合法性负责,不得上传侵犯他人知识产权或隐私的内容。

4.3 您不得对本应用进行反向工程、爬取、批量注册、恶意刷量、绕过额度限制或其他破坏系统安全与公平的行为。

4.4 我们有权对违规内容和账号采取删除、限制、封禁等措施,并将处理结果及理由告知您(涉及违法内容除外);如您对处理结果有异议,可通过第 10 条联系我们提出申诉,我们将在收到申诉后合理期限内复核并回复。

5. 会员与付费服务

5.1 本应用采用"免费 + 会员订阅"模式。免费用户享有每月一定额度的解析、入库与变式题;会员用户享有更高额度及批量导出、深度分析等权益。具体额度与权益以应用内展示为准。

5.2 付费与自动续费:

  • 会员订阅可能以自动续费方式提供。开通自动续费即表示您同意:我们将在每个订阅周期到期前,通过站内消息、短信或应用推送中的一种或多种方式,以显著方式提前提醒您本次续费的服务内容、期限及价款标准;如您在提醒后未按对应渠道规则取消,我们将按约定由对应支付渠道(Apple、微信支付、应用市场等)自动从您的账户扣款续期。
  • 您可随时在对应渠道(如 iOS「订阅管理」、微信「支付-扣费服务」)中关闭自动续费;关闭需在到期前至少 24 小时操作,否则可能被扣除下一周期费用。

5.3 支付渠道与到账:不同渠道(Apple 内购、微信支付、各安卓应用市场)收取的费率与到账规则不同,最终以下单页面展示的价格为准。iOS 端的虚拟会员/数字内容按苹果规则须通过 Apple 内购(IAP)购买。

5.4 退款:数字服务一经开通即时提供,除法律法规另有规定或对应渠道规则支持外,一般不支持退款。退款请求按相应支付渠道的规则处理。

5.5 会员权益不可转让、不可兑换现金。我们如调整价格或权益,将提前公示,不影响您已购买周期内的权益。

6. 知识产权

6.1 本应用及其相关的软件、界面、文字、图形、标识(含"知也"名称与标识)等的知识产权归我们所有,受法律保护。未经许可,您不得复制、传播、修改或用于商业用途。

6.2 您录入的原创内容的知识产权归您所有;您授予我们为提供服务所必需的、在境内存储和处理该内容的权利。

7. 服务的变更、中断与终止

7.1 我们可能因系统维护、升级、不可抗力等原因暂停或中断服务,并尽量提前告知。

7.2 如您违反本协议或法律法规,我们有权限制或终止向您提供服务。

7.3 服务终止后,我们将按《隐私政策》处理您的个人信息。

8. 未成年人条款

8.1 本应用主要面向学生。未成年人应在监护人同意和指导下使用,并在监护人监督下进行任何付费行为。

8.2 监护人应履行监护职责,帮助未成年人树立正确的用网观念。如监护人发现未成年人未经同意付费,可通过第 10 条联系我们协助处理。

8.3 账号首次登录时须填写出生年月。经判断不满十四周岁的,须由监护人在应用内阅读《知也未成年人保护规则》与《隐私政策》并确认同意后,方可完成建档并使用本应用。具体机制见《知也未成年人保护规则》第 2 条。

9. 免责与责任限制

9.1 在法律允许的最大范围内,对于因不可抗力、第三方服务故障、您自身操作或依赖 AI 生成内容等导致的损失,我们不承担责任。

9.2 我们对本应用的责任限于法律法规规定的范围;对于间接、偶然、惩罚性损失,在法律允许范围内不承担责任。

10. 联系我们

  • 公司名称深圳市德信智能技术有限公司
  • 统一社会信用代码91440300MAEMU3MY2H
  • 联系邮箱zhaoeqs@163.com
  • 注册地址深圳市光明区玉塘街道玉塘社区长升路209号勤诚达正大城悦园16栋4603

11. 法律适用与争议解决

11.1 本协议的订立、生效、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

11.2 因本协议产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任一方可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

11.3 本协议部分条款被认定无效的,不影响其他条款的效力。

12. 协议的更新

我们可能适时更新本协议,更新后将通过应用内公告等方式提示。更新后的协议自公布之日起生效,若您继续使用本应用即视为接受修订后的协议。

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